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Type: Artigo de Periódico
Issue Date: Jun-2014
Authors: PONT VIDAL, Josep
Title: A Defensoria Pública do estado do Pará: uma observação sistêmica da capacidade institucional
Other Titles: The Public Defender Office in the state of Pará, Brazil: a systemic observation of the institutional capacity
La Defensoría Pública del estado de Pará: Una observación sistémica de la capacidad institucional
Citation: VIDAL, Josep Pont. A Defensoria Pública do Estado do Pará: uma observação sistêmica da capacidade institucional. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 48, n. 3, p. 667-694, mai/jun. 2014. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-76122014000300007&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 02 mar. 2017. <http://dx.doi.org/10.1590/0034-76121174>.
Resumo: Este trabalho mostra os resultados de uma observação empírica nos Núcleos da Defensoria da Região Metropolitana de Belém e nos Núcleos dos municípios de Marabá e Santarém, no Pará. Com algumas modificações, inspira-se na ideia de sistemas autorreferenciais proposta por Niklas Luhmann. A observação de primeiro grau operacionalizada a partir de questionários tem por objetivo analisar a capacidade institucional-administrativa da Defensoria Pública, partindo de um esquema formado pela convergência de diversos conceitos teóricos para a observação e compreensão das organizações públicas. A observação de segundo grau é operacionalizada a partir de entrevistas semiestruturadas.
Abstract: This paper presents the results of an empirical observation in the Nuclei of the Public Defender Office in the Metropolitan Region of Belém and in the Nuclei in the towns of Marabá and Santarém, in Pará, Brazil. With some modifications, it is inspired by the idea of self-referential systems proposed by Niklas Luhmann. The first-degree observation operationalized through questionnaires aims to analyze the institutional and administrative capacity of the Public Defender Office, starting from a scheme formed by the convergence of various theoretical concepts for observing and grasping public organizations. The second-degree observation is operationalized through semi-structured interviews.
metadata.dc.description.resumen: En este trabajo se exponen los resultados de una observación empírica realizada en los Núcleos de la Defensoría Pública en la Región Metropolitana de Belém, y en los Núcleos de los municipios de Marabá y Santarém. Aunque con modificaciones, se inspira en la idea de sistemas autorreferenciales propuesta por Niklas Luhmann. La observación elemental se operacionaliza con cuestionarios, con el objetivo de analizar la capacidad institucional y administrativa de la Defensoría Pública, partiendo de una estructura formada por la convergencia de diversos conceptos teóricos de observación y de comprensión de las organizaciones públicas. La observación de segundo grado se operacionaliza a partir de entrevistas semiestructuradas.
Keywords: Defensoria Pública
Qualidade de Serviço - QoS
Organização jurídica
Subjetividade
Capacidade institucional
Produtividade
Satisfação no trabalho
metadata.dc.relation.ispartof: Revista de Administração Pública
ISSN: 0034-7612
Country: Brasil
Publisher: Universidade Federal do Pará
Institution Acronym: UFPA
Appears in Collections:Artigos Científicos - NAEA

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