Preposição de um instrumento para avaliação dos terminais hidroviários de passageiros: estudo de caso no estado do Pará

dc.contributor.advisor-co1MORAES, Hito Braga de
dc.contributor.advisor-co1Latteshttp://lattes.cnpq.br/5044859479302394pt_BR
dc.contributor.advisor-co1ORCIDhttps://orcid.org/0000-0003-0214-0587pt_BR
dc.contributor.advisor1SAID, Mounsif
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/8493361134195157pt_BR
dc.contributor.advisor1ORCIDhttps://orcid.org/0000-0003-0656-6841pt_BR
dc.creatorGARCIA JUNIOR, Guiler Oliveira
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/4357945576556670pt_BR
dc.date.accessioned2025-02-11T15:35:49Z
dc.date.available2025-02-11T15:35:49Z
dc.date.issued2023-11-30
dc.description.abstractRiver transport is the most important means of transport for delivering people and cargo in the State of Pará, and is responsible for promoting the population's quality of life. The region's waterway terminals have very rudimentary logistical planning in terms of their operational dynamics. This brings a lot of inconvenience to those who use the means of transport to travel. The specific purpose of this work was to develop an instrument for evaluating the quality of services offered in passenger terminals in the municipalities of Belém and Salvaterra, in Marajó. Through observational methodology, through the application of evaluative questionnaires from the National Waterway Transport Agency (ANTAQ) and a Survey survey. It was confirmed that the waterway terminals are not operating efficiently and that the factors found, such as lack of security, policing, accessibility, inadequate parking, untrained employees, among others, make operations at port facilities difficult. The results allowed the identification of problems in user access and circulation at waterway terminals, in addition to providing improvements in their infrastructure, accessibility and mobility, directly impacting passengers' quality of life.pt_BR
dc.description.resumoO transporte fluvial é o meio de transporte mais importante na movimentação de pessoas e cargas no Estado do Pará, é responsável por fomentar a qualidade de vida da população. Os terminais hidroviários da região apresentam um planejamento logístico bastante rudimentar no que diz respeito à sua dinâmica operacional. O que traz diversos transtornos para quem utiliza o meio de transporte para o seu deslocamento. O presente trabalho teve como finalidade, o desenvolvimento de um instrumento para avaliação da qualidade dos serviços ofertados nos terminais de passageiros nos municípios de Belém e de Salvaterra, no Marajó. Através da metodologia observacional, por meio da aplicação dos questionários avaliativo da Agência Nacional de Transporte Aquaviário (ANTAQ) e de uma pesquisa Survey. Foi atestado que os terminais hidroviários não estão operando de forma eficiente e que os fatores encontrados, como a falta de segurança, policiamento, acessibilidade, estacionamentos inadequados, funcionários não capacitados e entre outros, dificultam as operações nas instalações portuárias. Os resultados permitiram a identificação dos problemas no acesso e na circulação dos usuários nos terminais hidroviários, além de propor melhorias em suas infraestruturas, na acessibilidade e mobilidade, impactando diretamente na qualidade de vida dos passageiros.pt_BR
dc.identifier.citationGARCIA JUNIOR, Guiler Oliveira. Preposição de um instrumento para avaliação dos terminais hidroviários de passageiros: estudo de caso no estado do Pará. Orientador: Mounsif Said. 2023. 131 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia Naval) - Instituto de Tecnologia, Universidade Federal do Pará, Belém, 2023. Disponível em: https://repositorio.ufpa.br/jspui/handle/2011/16892. Acesso em:.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpa.br/jspui/handle/2011/16892
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Parápt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentInstituto de Tecnologiapt_BR
dc.publisher.initialsUFPApt_BR
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Engenharia Navalpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.source.uriDisponível na internet via correio eletrônico:bibliotecaitec@ufpa.brpt_BR
dc.subjectTransporte Hidroviário de Passageiropt_BR
dc.subjectInfraestrutura Portuáriapt_BR
dc.subjectPesquisa Observacionalpt_BR
dc.subjectAvaliação da Qualidadept_BR
dc.subjectWaterway Passenger Transportpt_BR
dc.subjectPort Infrastructurept_BR
dc.subjectObservational Researchpt_BR
dc.subjectQuality Assessmentpt_BR
dc.subject.areadeconcentracaoTRANSPORTE AQUAVIÁRIOpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA NAVAL E OCEANICApt_BR
dc.subject.linhadepesquisaTRANSPORTE E INFRAESTRUTURA HIDROVIÁRIA E PORTUÁRIApt_BR
dc.titlePreposição de um instrumento para avaliação dos terminais hidroviários de passageiros: estudo de caso no estado do Parápt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR

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