Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica - PPGEM/UNICAMP
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Navegando Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica - PPGEM/UNICAMP por Orientadores "LIMA, Paulo Corrêa"
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Tese Acesso aberto (Open Access) Práticas do pensamento enxuto em ambientes administrativos: aplicação na divisão de suprimentos de um hospital público(Universidade Estadual de Campinas, 2007-03-21) LIMA, Adalberto da Cruz; LIMA, Paulo Corrêa; http://lattes.cnpq.br/8631074171256726Este trabalho tem por objetivo apresentar a implementação do pensamento enxuto (Lean Thinking) em ambientes administrativos, prestadores de serviços. O ambiente estudado tem como característica ser uma área de Suprimentos de Material, de um Hospital Público. Para tanto, utilizou-se da metodologia científica através da estratégia de pesquisa-ação e da integração de sistemas modernos de gestão gerenciais, tais como: Sistema de Gestão da Qualidade, Sistema de Gestão de Pessoas e Sistema de Gestão da Informação como base de sustentação à implementação da filosofia do pensamento enxuto. O período de estudo da pesquisa, iniciou em 2003 e se estendeu até final de 2005, com perfeita interação entre o pesquisador e os sujeitos envolvidos. Os resultados encontrados foram coletados e analisados através de técnica de pesquisa por observação participativa. A participação dos colaboradores foi muito importante para o sucesso da implementação do pensamento enxuto neste setor. Os dados foram compilados em gráficos de controle para avaliação das mudanças obtidas ao longo do projeto. Mudanças na estrutura organizacional e gerencial também apresentaram resultados significativos, assim como os resultados no processo de aquisição. O trabalho proporcionou aos colaboradores da Divisão de Suprimentos, experimentarem novas formas de gerenciar os processos administrativo, fato este muito debatido pelos mesmos.