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Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Processos - PPGEP/ITEC

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Acesso aberto (Open Access)
Uma abordagem heurística para os problemas de horários educacionais
(Universidade Federal do Pará, 2020-12-15) REIS, Williams Sousa dos; QUARESMA, João Nazareno Nonato; http://lattes.cnpq.br/7826389991864785
A cada novo período letivo, instituições de ensino têm o árduo trabalho de realizarem a alocação dos seus horários de aula, o problema implica em atribuir intervalos de tempo e recursos as atividades, de tal forma que satisfaçam as restrições impostas da melhor forma possível. Este é um problema considerado de difícil solução do ponto de vista da teoria da complexidade computacional. Pensando nisso, este trabalho tem como objetivo, desenvolver uma ferramenta que possa automatizar o processo de alocação de horários realizado pelo Instituto de Biodiversidade e Florestas (IBEF) da Universidade Federal do Oeste do Pará (UFOPA), apresentando uma proposta baseada na meta-heurística conhecida como algoritmo genético (AG). Esta proposta é submetida a vários experimentos com dados reais da referida instituição e os resultados são de plena satisfação, evidenciados pela superação das restrições impostas pelo problema em um tempo computacional aceitável, trazendo algumas vantagens com a automatização do processo, tais como: redução no tempo de desenvolvimento da alocação de horário; e uma melhor realocação e utilização dos recursos físicos e humanos
Acesso aberto (Open Access)
Adaptação da metodologia da integração contínua na estratégia de desenvolvimento de produtos de software em empresas de economia mista de tecnologia – estudo de caso
(Universidade Federal do Pará, 2021-09-22) SOUZA, Renato Borges de; NASCIMENTO, Manoel Henrique Reis; http://lattes.cnpq.br/0850846128967798
A metodologia de integração contínua é um amplo campo de atuação que lida com a codificação e publicação de códigos de sistemas, que visa ajudar as organizações a acelerar seu desenvolvimento e entrega de recursos de software, sem comprometer a qualidade. Esta abordagem tornou-se extremamente importante para dar celeridade nas entregas de produtos. O foco principal desse artigo é promover a adaptação dessa metodologia através do alinhamento com a estratégia de desenvolvimento de produtos de software, de forma a melhorar os resultados organizacionais, através da redução de desperdício, com o conhecimento do processo ponta a ponta. Um estudo de caso foi proposto para ilustrar a execução desse processo. Onde, primeiramente, foi feito o mapeamento e análise do processo de desenvolvimento de sistemas e de gestão de portfólio vigente na empresa, identificando sua problemática, e em seguida foi proposto um desenho de processo futuro, promovendo a integração entre as partes. O referido processo ajudará a empresa a entregar produtos alinhados a estratégia organizacional.
Acesso aberto (Open Access)
Adequação de máquinas injetoras horizontais às normas regulamentadoras NR 17 e NR 35: estudo de caso
(Universidade Federal do Pará, 2021-06-11) OLIVEIRA, Rick Rocha de; LEITE, Jandecy Cabral; http://lattes.cnpq.br/7279183940171317
Os riscos de segurança com máquinas injetoras de plástico representam um problema sério na cadeia produtiva do plástico. Mesmo com a implementação da NBR 13536/16 para estabelecer os requisitos mínimos de segurança de máquinas injetoras e sua posterior inclusão na norma regulamentadora NR 12, existem riscos referentes a trabalhos em altura e ergonomia que não estão devidamente especificados, principalmente durante atividades de manutenção do funil de alimentação ou troca de cor da resina plástica. Para mitigar tais riscos, o presente trabalho desenvolveu dois protótipos de adequação de segurança de máquinas injetoras às normas NR 17 e NR 35, baseados em seu tamanho e força de fechamento, sendo o primeiro um protótipo de escada de acesso e suporte metálico do funil de alimentação e o segundo um protótipo de plataforma na parte superior da máquina injetora. Após a implementação dos protótipos, observaram-se melhorias de produtividade, como a diminuição de aproximadamente 45% na duração do tempo de manutenção do funil e a redução de 33% na duração do tempo de troca de cor de resina plástica, além do atendimento aos requerimentos de segurança e ergonomia das normas NR 17 e NR 35. Por meio de pesquisa de satisfação, as mudanças viabilizadas pelos protótipos foram avaliadas como extremamente positivas por 80% do corpo técnico envolvido.
Acesso aberto (Open Access)
Alocação de religadores automáticos em uma subestação de energia elétrica
(Universidade Federal do Pará, 2021-09-17) NASCIMENTO, Osório Ferreira do; VIEGAS, Bruno Marques; http://lattes.cnpq.br/1196600058247902
Este trabalho tem como objetivo reduzir o número de religadores danificados e avaliar o processo de distribuição de energia elétrica em uma subestação de 69 kV na cidade de Manaus. Para alcançar o objetivo, foi avaliado a alocação de religadores, com instalação nas saídas das barras de 13,8 kV, sendo a metodologia do tipo descritiva, baseada no estudo técnico de literatura com especificações de equipamentos e técnicas de subestações, além de padrões normativos nacionais e internacionais a partir de um padrão construtivos de uma subestação de 69 kV. Verificou-se que os dispositivos energizados e os desenergizados, apresentaram suas operações dentro do esperado, demonstrando a possibilidade de adequação dos religadores nas barras 13,8 kV, operando satisfatoriamente dentro dos tempos estimados para a implementação nos equipamentos de campo e comissionamento junto ao sistema. Com o uso da alocação dos religadores, reduziu-se em 95,1% a quantidade de desligamentos e em 94,4% o tempo de desligamentos. Com a aplicação do método do payoff, utilizando o quantitativo dos desligamentos de dois disjuntores ao longo do ano de 2018 e o valor gasto pela empresa na locomoção de uma equipe para resolver a situação dos desligamentos acidentais, obteve-se um lucro de R$ 62.252,87 devido à economia ao longo de 5 anos.
Acesso aberto (Open Access)
Análise da aplicação do ciclo PDCA em processos de captação de alunos em uma faculdade de Manaus
(Universidade Federal do Pará, 2020-09-17) MELGUEIRO, Priscilla Mendonça de Lima; QUARESMA, Sil Franciley dos Santos; http://lattes.cnpq.br/6860112313500088
As grandes transformações pelas quais a educação brasileira tem passado contribuíram de forma muito positiva para os avanços conquistados tanto no setor público como no privado. O modo como às universidades particulares se mostram e são vistas dentro do mercado educacional faz toda a diferença dentro desse setor. A sua solidez e os resultados positivos interferem nas escolhas dos candidatos na hora de escolherem uma instituição para ingressar em uma faculdade. Dessa forma, este trabalho analisou a eficácia do processo comercial de captação e retenção de alunos, a partir da aplicação de vários Ciclos PDCA em uma Faculdade de Manaus. A metodologia desta pesquisa possui caráter qualitativo e foi baseada no desenvolvimento do ciclo PDCA o qual é constituído de quatro fases distintas: Planejamento, Desenvolvimento, Verificação e Ação, além da ferramenta de qualidade GUT e Ishikawa. Todas as práticas de captação e retenção foram analisadas e atualizadas pela gerência da faculdade, e a partir disso foi lançado uma nova proposta de trabalho para a solução da problemática. Assim, com esta pesquisa foi possível perceber que, com a reformulação dos processos e implantação das ferramentas da qualidade os resultados foram positivos, pois as metas de captação e retenção foram superadas evidenciando o sucesso e efetividade do ciclo PDCA. Também percebeu-se que, o que de fato levam 42% dos alunos a não renovarem com a faculdade são oriundos de problemas financeiros; 19% alterações nos boletos bancários de um mês para outro; 12% mudanças para outros estados; 18% afirmaram falta de vocação/identificação com o curso, e 9% falta de praticidade e esclarecimento no momento da matricula.
Acesso aberto (Open Access)
Análise da eficiência dos protetores auditivos utilizados na indústria da construção civil na cidade de Manaus
(Universidade Federal do Pará, 2019-02-20) AMORIM, Francisco Carlos Tavares; CUNHA, Edinaldo José de Sousa; http://lattes.cnpq.br/8714515962963079
O setor da construção civil propicia situações de riscos ocupacionais aos trabalhadores nos canteiros de obra. Apesar da obrigatoriedade do uso dos equipamentos de proteção individual (EPI), o ruído é um dos riscos ocupacionais que persistem como um dos que mais causam danos aos trabalhadores. As causas podem ser inerentes ao controle, mas também pela inapropriada escolha dos métodos de implantação de protetores auditivos como medida de controle individual. Este trabalho visa analisar a eficiência dos protetores auditivos, levando em consideração o espectro de banda de oitava aos níveis de pressão sonora dos principais equipamentos utilizados no setor da construção civil na cidade de Manaus.
Acesso aberto (Open Access)
Análise da viabilidade econômico-financeira nos processos de importação para pesquisa científica e tecnológica em uma instituição de ensino federal
(Universidade Federal do Pará, 2020-12-11) DOSSENA, Sandra Maria; QUARESMA, João Nazareno Nonato; http://lattes.cnpq.br/7826389991864785
As aquisições por meio de importação, nos institutos federais, têm sido uma tarefa desafiadora, sendo o objetivo desse trabalho demonstrar se há vantagem financeira na importação para bens e insumos destinados à pesquisa científica e tecnológica, nesses institutos. O campus escolhido para subsidiar as análises foi o Campus Manaus Distrito Industrial, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas. Para isso, a metodologia empregada consistiu em natureza aplicada, quanto aos objetivos foi descritiva, com abordagem quali-quantitativa e embasada em pesquisa documental. Os dados foram coletados entre os anos de 2010 (ano em que o campus tornou-se financeiramente independente) e 2019. Por meio da seleção e análise de todas as compras realizadas através de importações (dez processos de importação estudados), naquele período, o estudo demonstrou uma economia no montante de R$ 336.298,97, representando aproximadamente 44% de economia financeira em relação às compras no mercado nacional.
Acesso aberto (Open Access)
Análise de impactos harmônicos em rede de média tensão utilizando redes neurais
(Universidade Federal do Pará, 2020-11-11) SOUZA, Jayne do Nascimento; LEITE, Jandecy Cabral; http://lattes.cnpq.br/7279183940171317
Apresenta-se uma metodologia para avaliar o impacto causado pela geração de harmônicos, localizado em um barramento de interesse na subestação de média tensão, na rede elétrica da concessionária de energia. A estimativa é realizar a construção de um modelo com base em dados levantado, aplicando a técnica de rede neurais artificiais (RNA). A entrada do modelo neural é construída pelas correntes harmônicas, impactada de cargas não lineares que compõe o sistema da metodologia proposta. O objetivo desta dissertação é realizar campanha de medição para coleta de dados do sistema elétrico, demonstrar um estudo sobre a qualidade de energia elétrica, considerando as recomendações do IEC 61000-3-6 (IEC/ TR, 2008-02), IEEE Std. 519-2014, EN 50160-2004 e PRODIST (módulo 8,2017) e propor o desenvolvimento de um algoritmo capaz de avaliar as medições usando a técnica de rede neurais artificiais. A técnica utilizada nesse projeto foi a técnica de rede neural artificial (RNA), que foi possível realizar a construção do modelo bem com a validação dos resultados obtidos a partir de comparações dos resultados de referência via simulação computacional com resultados obtidos através do modelo neural. Diante disso, a dissertação apresentou e aplicou na pratica com estudos de caso das ações para análise de impactos harmônicos em sistemas de distribuição de energia elétrica através da construção de modelos matemáticos utilizando a rede neurais, obtendo bons resultados, validado assim a técnica aplicada.
Acesso aberto (Open Access)
Análise do processo de conformidade das normas regulamentadoras em uma empresa de telecomunicações em Manaus
(Universidade Federal do Pará, 2021-07-16) OLIVEIRA, Marcos Daniel Santos de; MAGNO, Rui Nelson Otoni; http://lattes.cnpq.br/9017163598972975
Com a globalização dos mercados houve um aumento considerável da competitividade mundial, o que impõe às organizações a busca contínua de novas ferramentas de gestão como na área de saúde e segurança do trabalho. As Normas Regulamentadoras (NRs) podem ser definidas como o conjunto de disposições e procedimentos técnicos relacionados à segurança e saúde do trabalhador (SST) em determinada atividade ou função. Estas NRs, sendo bem analisadas e utilizadas, propiciam às empresas oferecer ambientes e condições de trabalho seguras e saudáveis aos seus colaboradores. Com base no ponto de vista científico faz-se necessário que as empresas realizem um estudo adequado para avaliar como está o atendimento às NR`s, pois a partir delas é possível adequar a organização às legislações trabalhistas. Diante disso, explica-se a motivação de elaboração dessa dissertação se dá devido a necessidade de compreender mais sobre as NRs relacionadas à Segurança e a Saúde no Trabalho (SST) em uma empresa do setor de telecomunicação que são normatização. Devido essa necessidade, o objetivo deste trabalho é analisar o atendimento às normas regulamentadoras relacionadas à Segurança e a Saúde no Trabalho em uma empresa do setor de telecomunicações, com a finalidade de evitar possíveis multas pelo Ministério do Trabalho. A pesquisa foi classificada como exploratória e um estudo de caso. As fontes de dados necessárias para a realização do estudo foram: pesquisa em campo, bibliográfica e análise observacional direta. Por meio da realização do check list da empresa de telecomunicação X foi possível identificar e analisar os pontos críticos encontrados na auditoria através da ferramenta de qualidade Diagrama de Pareto, no qual foi verificado as principais irregularidades e potências de multa que a empresa pode pagar por descumprimento de NRs. As irregularidades evidenciaram a existência de diversas não conformidade na empresa, por meio das infrações estipuladas na NR-28 calculou-se o risco potencial de multa em R$816.338,66, convertendo esse resultado em gráfico de Pareto, dentro as quatro infrações, aponta-se que somente a infração 3 é responsável por maior parte dos itens em não conformidade o que representa um risco potencial de multa de R$ 464.466,94. A partir de cálculos percentuais aponta-se que a infração 3 representa 57,90% do total que a empresa pode pagar por não conformidade. Ou seja, a infração esta infração deve ser a prioridade por representar o maior risco potencial de multa para empresa de telecomunicação X. Considerando a necessidade de mitigar os itens não conforme das 21 NRs aplicáveis as empresas de telecomunicação, propôs-se ações a serem realizadas, que foi apresentada por ferramenta SW2H, para as normas (NR-7, NR-9, NR-10, NR-15, NR-17, NR-33, NR 35) que mais influencia os resultados da empresa supracitada. Portanto, com a realização da análise das NRs na empresa de telecomunicação X realizou-se propostas soluções através de um plano de ação, apresentado completo no apêndice B, para regularização e adequação as NR que são demonstradas no resultado desse trabalho.
Acesso aberto (Open Access)
Análise dos impactos financeiros dos serviços de impressão por outsourcing em compras governamentais
(Universidade Federal do Pará, 2022-06-24) XAVIER, Sandra Maria Lima; VIEGAS, Bruno Marques; http://lattes.cnpq.br/1196600058247902
Este trabalho tem como objetivo avaliar os impactos financeiros na prestação de serviço de impressão comparando os métodos tradicional, gerenciado pela própria instituição, e por outsourcing de impressão. O modelo de serviço outsourcing de impressão tem substituído o modelo tradicional com recursos próprios em muitos órgãos públicos e privados. Para este estudo, foram utilizados dados de um projeto para aquisição de serviços de outsourcing em substituição aos serviços prestados pela própria instituição governamental, de modo que foi possível realizar uma comparação entre os dois modelos: o tradicional, com recursos próprios do ente, e o do outsourcing de impressão. As comparações foram feitas por meio da análise econômica dos custos apresentados pelas empresas licitantes, assim como pelos custos da instituição pública. Foram utilizadas ferramentas que analisaram o custo/volume/lucro a partir da margem de contribuição, ponto de equilíbrio e alavancagem operacional, que levaram a um único modelo decisório, o da margem de contribuição. Após a análise dos documentos relativos aos custos dos serviços de impressão pelo método tradicional e pelo outsourcing, este estudo verificou ser o outsourcing de impressão um serviço mais econômico do que o modelo tradicional, pois assegura uma vantagem de 130% em relação a oferta.
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Análise estrutural de concretos produzidos com resíduos de beneficiamento de placas de mármore e granito
(Universidade Federal do Pará, 2019-05-06) BANDEIRA, Sandy Rebelo; MAGALHÃES, Edilson Marques; http://lattes.cnpq.br/1570353513360972
O presente trabalho mostra a viabilidade da utilização de resíduos de corte de placas de mármore e granito na produção de concreto. A pesquisa foi realizada em cindo etapas, que compreenderam deste a coleta de resíduos nas empresas beneficiadoras, passando por processo de trituração, peneiramento de resíduos e produção e rompimento de corpos-de-prova. A análise química realizada por fluorescência de raio-x mostra que o material atende aos requisitos da NBR 12653:2015 no que se refere à concentração de óxidos de alumínio, silício e ferro, qualificando-o como material pozolânico. Os resultados de compressão axial mostraram que as misturas produzidas com a substituição de agregados atendem aos requisitos mínimos de NBR 6118:2014 para aplicação em elementos estruturais submetidos à agressividade ambiental moderada, classe II. Os traços foram dosados seguindo instruções do método de dosagem IPT/USP. Foram produzidas 195 amostras, que foram rompidas com 3, 7 e 28 dias. Esperava-se com os concretos atingissem, no mínimo, 30 MPa aos 28 dias. Os traços produzidos com a substituição dos agregados apresentaram valores menores que o traço de referência. No que se refere à absorção, observou-se que os traços com substituição de agregados apresentaram ligeiro aumento no consumo de água, o que pode explicar a redução nos índices de resistência à compressão.
Acesso aberto (Open Access)
Aplicabilidade da ferramenta PDCA no transporte logístico fluvial de hortifruti tomate
(Universidade Federal do Pará, 2021-04-26) PEREIRA, Fabrício Souza; MAGALHÃES, Edilson Marques; http://lattes.cnpq.br/1570353513360972
Este trabalho tem como objetivo a aplicação da ferramenta PDCA no processo logístico e armazenamento do hortifrúti tomate, para se investigar as principais causas que afetam a qualidade do hortifrúti. A metodologia aplicada para se alcançar o objetivo foi desenvolvida a partir da pesquisa bibliográfica, caracterizada através de estudo de campo, ao qual passou pelas fases de observação direta dos fatos no processo de transporte e de toda a cadeia do processo da qualidade de armazenamento do produto, com coleta e análise da quantidade de hortifrúti. Observou-se a necessidade da implantação de uma câmara refrigerada para o armazenamento do tomate, a qual mantém a qualidade do produto final, desta forma, a empresa fluvial poderá aumentar sua lucratividade em 42%, e as empresas que transportam o produto reduzir a sua perda em 46%, diminuindo assim seu custo com o transporte em 12% em cada viagem semanal do hortifrúti. Como resultado direto do planejamento na utilização da ferramenta PDCA, também, destaca-se o aumento para os empresários agricultores/marreteiros de R$ 48.000,00/mensal em vendas ao mercado na Cidade de Manaus-AM, em consequência à melhoria da tratativa do armazenamento e transporte dos produtos. A ferramenta PDCA contribuiu para a melhoria do processo logístico e armazenamento do hortifrúti e resultou na identificação e diagnóstico da problemática referente a falta da câmara refrigerada, onde no transporte logístico e armazenamento precisam de melhoria urgentemente, para reduzir os custos e a melhoria continua do transporte e armazenamento do tomate.
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A aplicabilidade da logística reversa no processo de desfazimento de bens públicos de informática: um estudo de caso no IFAM/CMDI
(Universidade Federal do Pará, 2021-02-18) MEDEIROS, Yanna Santos; QUARESMA, Sil Franciley dos Santos; http://lattes.cnpq.br/6860112313500088
O consumo desenfreado de bens aliado ao crescimento populacional, ocasionaram um significativo aumento na geração de resíduos sólidos no Brasil. A procura pelo seu descarte correto e pela sustentabilidade vem se tornando uma vertente importante adotada não apenas pelo setor privado, mas também pelo público. Assim, esse estudo buscou propor a aplicação de Logística Reversa na destinação final de equipamentos de informática, após o processo de desfazimento de bens no IFAM/CMDI. Esta pesquisa é de caráter qualitativa e foi usada para reconhecer opiniões acerca desta temática, pois ela dá a liberdade ao entrevistado de responder e dar sua própria opinião. Após a análise dos processos, percebeu-se que, quando ocorre a troca dos materiais eletrônicos, os antigos são colocados em uma sala, com o objetivo de analisar quais poderão ser recuperados pela equipe de informática, em seguida um percentual de 20% a 25% é enviado aos Campi do interior, e o restante é enviado para um container e ficam lá até que se realize todo o processo de desfazimento de bens. Dessa forma, mesmo com a evolução na utilização da logística reversa e consequentemente na adequação a lei nº 12.305 (PNRS), conclui-se que tal crescimento ainda não é suficiente perante a constante evolução do consumo e geração de resíduos pela população brasileira.
Acesso aberto (Open Access)
Aplicação da análise de viabilidade econômica e financeira para venda de casas em um condomínio residencial no interior do Amazonas
(Universidade Federal do Pará, 2021-08-18) SILVA, Aline Souza da; BATISTA, Clauderino da Silva; http://lattes.cnpq.br/1345689043203622
A Construção Civil foi um dos setores que teve maior impacto negativo desde a última crise econômica em 2014, em que fechou mais de 100 mil postos de trabalho, e consequentemente, a situação ficou bem mais alarmante, pois houve piora nos três anos subsequentes; contudo, ocorreu uma leve aquecida em 2018, com o auxílio da redução da taxa Selic, em que as pessoas retiravam o seu dinheiro dos investimentos que não tinham tanto rendimento e aplicavam em imóveis residenciais ou comerciais. Desta forma, novos investimentos serão viabilizados, sendo eles empreendimentos comerciais ou residenciais, criação de canteiros de obras, contratação de pessoal, maquinários e material. Sendo assim, este trabalho tem por objetivo aplicar a análise de viabilidade econômica e financeira em um condomínio residencial no município de Iranduba, interior do Amazonas; evidenciando o detalhamento do projeto e os custos envolvidos na elaboração; analisando os indicadores de riscos econômicos e financeiros; apresentando o fluxo de caixa, Ebtida, Valor Presente Líquido (VPL), Taxa Interna de Retorno (TIR) e Payback para identificar e avaliar a viabilidade do empreendimento; demonstrar possíveis falhas na execução do projeto. Partindo-se de estudo de viabilidade, usando como método, uma pesquisa aplicada e quali-quantitativa; levantamentos bibliográficos, entrevistas e análises de dados. Os dados foram coletados na construtora e incorporadora no setor de incorporação e novos negócios. Os resultados evidenciaram que o empreendimento estudado é viável economicamente, e oferece grande potencial. A simulação foi efetuada com comercialização de todas unidades do empreendimento até o trigésimo mês de execução, ou seja, até a conclusão da obra. A hipótese de comercialização resultou em um VPL de R$3.542.284,98, TIR de 34,27% a.a, payback simples com retorno sobre o investimento no 26º mês de execução e índice de lucratividade de 1,10. Com base nesses dados, foi possível realizar a aplicação dos indicadores de viabilidade econômica no fluxo de caixa do empreendimento com o intuito de verificar que o retorno do investimento. Os cenários mostraram-se lucrativos e consistentes quanto a sua saúde financeira e interessante alternativa ao investidor, uma vez que todos os métodos de análise aplicados mostraram um resultado bastante positivo ao longo dos períodos mensais analisados, indicando um retorno financeiro razoavelmente rápido.
Acesso aberto (Open Access)
Aplicação da extrapolação de Richardson na otimização de problemas em fluidodinâmica computacional
(Universidade Federal do Pará, 2020-02-03) SANTOS, Alexandre Marcus Madeira; MAGNO, Rui Nelson Otoni; http://lattes.cnpq.br/9017163598972975
O trabalho atual visa investigar a aplicação do método de Extrapolação de Richardson (ER) como uma alternativa para reduzir o tempo de computação de um problema CFD especifico, que está relacionado a um problema convectivo e difusivo. A geometria em estudo foi construída no software Blender. As condições iniciais e de contorno foram configuradas usando o programa BlenderFDS, o cálculo foi feito com um código CFD chamado Fire Dynamics Simulator (FDS), os resultados foram extraídos com o software smokeview. Além disso, foi desenvolvido um código de extrapolação de Richardson na linguagem de programação Fortran. As propriedades do campo de fluxo, como massa específica, pressão, temperatura e velocidade foram calculadas para três tamanhos de malhas com e sem o emprego do método de ER. Os resultados extrapolados mostram ser promissores para manter a precisão a um custo computacional mais baixo.
Acesso aberto (Open Access)
Aplicação da lógica fuzzy para analisar o desempenho da logística de sustentabilidade em departamentos industriais
(Universidade Federal do Pará, 2021-08-23) MOURA, Ana Claudia Mota Castilho de; LEITE, Jandecy Cabral; http://lattes.cnpq.br/7279183940171317; QUARESMA, Sil Franciley dos Santos; http://lattes.cnpq.br/6860112313500088
Tendo em vista que a melhoria das atividades da logística sustentável tendem a reduzir impactos sociais, ambientais e econômicos, modelos de mensuração de nível de sustentabilidade como ferramenta de apoio na tomada de decisão, são cada vez mais relevantes para o processo de identificação de empresas/departamentos, que precisam de uma melhor prática sustentável, a fim de mitigar os custos ou aumentar o lucro. O objetivo da pesquisa é analisar o desempenho da logística de sustentabilidade em departamentos de três empresas do segmento eletrônico. Como metodologia para desenvolver a pesquisa, é efetuado uma análise sustentável por meio de um modelo de inferências Fuzzy, a fim de consolidar um agente especialista, que é capaz de mensurar ou indicar o nível de desempenho da sustentabilidade nos departamentos de Recursos Humanos (RH), Patrimônio e Tecnologia da Informação (TI), o conjunto de dados para análise e inferência das variáveis de entrada e saída vão de encontro com as características de atividades e práticas executadas em cada departamento. Como resultado foi possível identificar uma influência da variável “Prioridade” em função do “Desempenho”, além disso, a empresa 1 do segmento eletrônico apresentou uma performance de 87,6 para o RH, 88,1 para o TI e 65,5 para o Patrimônio com o nível de “Desempenho” na Sustentabilidade.
Acesso aberto (Open Access)
Aplicação da manutenção centrada na confiabilidade no sistema hidráulico de descarregador de vagões
(Universidade Federal do Pará, 2021-06-10) ALMEIDA, Wemerson Egner; BRAGA, Eduardo de Magalhães; http://lattes.cnpq.br/4783553888547500; https://orcid.org/0000-0003-0739-7592
Este trabalho tem como objetivo propor um conjunto de técnicas para manutenção definidas a partir da aplicação da metodologia Manutenção Centrada na Confiabilidade (MCC) no sistema hidráulico de descarregadores. Nesse estudo foi feito levantamento dos dados operacionais do equipamento tanto no sistema quanto em campo e após, determinou-se os riscos inerentes as consequências das falhas, classificação de todo sistema quanto a falhas evidentes e ocultas, bem como análise de confiabilidade através das medidas de risco e confiança, além da apresentação do equipamento com sua forma construtiva e o seu contexto operacional. Como resultado foi proposto um modelo esquemático para aplicação das tarefas de manutenções cobrindo todo o sistema hidráulico destes equipamentos e estabelecendo análises de componentes e principais causas de falhas. Como conclusão foi verificado a ausência de planos de manutenção efetivos equilibrando risco, custo e disponibilidade e de uma gestão e sistema para dados dos eventos operacionais. Adicionalmente verificado um ganho médio de 54% em relação a quantidade de falhas, com participação de ações do presente trabalho.
Acesso aberto (Open Access)
A aplicação da metodologia DMAIC no processo de satisfação dos clientes e seu impacto nos resultados financeiros em uma agência bancária: uma aplicação da metodologia DMAISC
(Universidade Federal do Pará, 2021-03-03) SOUZA, Vanderson Guimarâes de; OLIVEIRA, Kleber Bittencourt; http://lattes.cnpq.br/3202890124751363; https://orcid.org/0000-0002-5998-5129
Esta dissertação refere-se à aplicação das ferramentas, princípios e conceitos da metodologia DMAIC, com o objetivo de reduzir falhas no processo de satisfação de clientes de uma agência bancária analisando os impactos financeiros causados após a implantação da metodologia. Para tanto, utilizando-se da pesquisa qualitativa, descritiva e exploratória, foi realizado, durante seis meses, um acompanhamento das atividades de atendimento, abertura e encerramento de contas e demais serviços da agência bancária, no intuito de identificar, analisar e comprovar o conhecimento e o uso efetivo de ferramentas da qualidade nas atividades da instituição. Em níveis experimentais, constatou-se que a aplicação sistematizada do DMAIC levou a resultados altamente satisfatórios, com crescimento da ordem de 26% no lucro da agência e uma nota de 75 pontos no Net Promoter Score – NPS, justificando e potencializando a utilização de trabalhos com a utilização deste procedimento. Em aditamento, verificou-se que pela efetividade alcançada e pela simplicidade da utilização, os aspectos motivacionais e integradores do elemento humano ao seu trabalho dentro das rotinas operacionais, podem ser direcionados para a qualidade e para a melhoria contínua tão necessária a excelência e a sobrevivência de uma organização.
Acesso aberto (Open Access)
Aplicação da metodologia seis sigma como fator estratégico para aumento da eficiência operacional: estudo de caso de uma empresa no setor portuário
(Universidade Federal do Pará, 2020-02-14) SILVA, Herberth Bruno Nunes e; MAGALHÃES, Edilson Marques; 1570353513360972
Este trabalho tem como proposta a aplicação da metodologia Seis Sigma alinhada ao objetivo estratégico de uma empresa do setor portuário de aumentar sua capacidade de embarque, por meio da otimização de processo operacionais, reduzindo perdas e melhorando a eficiência. Trata-se de uma pesquisa exploratória na qual foi realizado o estudo de caso com a implementação da metodologia nos processos operacionais da unidade de uma empresa do setor portuário localizada em São Luís – MA. Para execução deste trabalho, foram empregadas ferramentas e conceitos do Seis Sigma, tendo como destaque o DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Implementar e Controlar), um dos mais difundidos métodos dentro do Seis Sigma, que utiliza de suas várias fases para organizar o raciocínio no desenvolvimento dos projetos e o uso de outras ferramentas da qualidade e estatística. Percorrendo as cinco fases deste método buscouse mapear os principais impactos operacionais na eficiência operacional da unidade, foi realizado a priorização de quatro desses impactos como alvo no desenvolvimento de projetos Seis Sigma, aplicado ferramentas de qualidade e estatísticas para análise das causas e soluções e ao final, feito a implementação das ações de melhoria. Após a implementação desse trabalho foram reduzidas as perdas operacionais em 0,42 horas por navio, significando um ganho potencial de 375 horas por ano, contribuindo assim para obter uma maior eficiência operacional do porto e alcance de objetivos estratégicos da empresa.
Acesso aberto (Open Access)
Aplicação de ferramentas de manufatura enxuta em processo de montagem de motocicletas no Pólo Industrial de Manaus
(Universidade Federal do Pará, 2020-02-12) DIMARIO, Raphael Kinzu; QUARESMA, João Nazareno Nonato; http://lattes.cnpq.br/7826389991864785; https://orcid.org/0000-0001-9365-7498
Essa pesquisa teve como objetivo evidenciar a aplicação de ferramentas da Manufatura Enxuta no processo de montagem de motocicletas para o aumento de produtividade, controle de paradas de produção e 5S. De forma específica, o processo produtivo foi mapeado, ferramentas da Manufatura Enxuta foram selecionadas e implantadas no processo produtivo e demonstrado através dos Indicadores de Performance os benefícios alcançados.A Manufatura Enxuta é uma forma de produção focada em maximizar o valor agregado através da identificação e eliminação dos desperdícios, incluindo o mapeamento de fluxo de processo, padronização do trabalho e ferramenta do 5S. O estudo foi desenvolvido a partir da pesquisa bibliográfica, caracterizada através de estudo de caso, ao qual passou pelas fases de observação direta dos fatos no processo produtivo dentro de toda a cadeia do processo de montagem, com coleta e análise dos tempos de processamento, movimentação de materiais e 5S da área. Quanto aos resultados alcançados, foi observado evolução de 15% na pontuação do5S. Relevante redução de 52% no tempo de parada de linha por falha de alimentação de materiais foi atingida com a padronização e homologação do novo método de controle de materiais. Representativos 37,5% de aumento da produtividade foram alcançados, elevando o patamar da empresa aos índices esperados. Como resultado indireto, também foi destacado a redução de R$9.900/ano em fretes extraordinários em consequência à melhoria da tratativa do controle de materiais.