Análise do processo de conformidade das normas regulamentadoras em uma empresa de telecomunicações em Manaus

Com a globalização dos mercados houve um aumento considerável da competitividade mundial, o que impõe às organizações a busca contínua de novas ferramentas de gestão como na área de saúde e segurança do trabalho. As Normas Regulamentadoras (NRs) podem ser definidas como o conjunto de disposições e procedimentos técnicos relacionados à segurança e saúde do trabalhador (SST) em determinada atividade ou função. Estas NRs, sendo bem analisadas e utilizadas, propiciam às empresas oferecer ambientes e condições de trabalho seguras e saudáveis aos seus colaboradores. Com base no ponto de vista científico faz-se necessário que as empresas realizem um estudo adequado para avaliar como está o atendimento às NR`s, pois a partir delas é possível adequar a organização às legislações trabalhistas. Diante disso, explica-se a motivação de elaboração dessa dissertação se dá devido a necessidade de compreender mais sobre as NRs relacionadas à Segurança e a Saúde no Trabalho (SST) em uma empresa do setor de telecomunicação que são normatização. Devido essa necessidade, o objetivo deste trabalho é analisar o atendimento às normas regulamentadoras relacionadas à Segurança e a Saúde no Trabalho em uma empresa do setor de telecomunicações, com a finalidade de evitar possíveis multas pelo Ministério do Trabalho. A pesquisa foi classificada como exploratória e um estudo de caso. As fontes de dados necessárias para a realização do estudo foram: pesquisa em campo, bibliográfica e análise observacional direta. Por meio da realização do check list da empresa de telecomunicação X foi possível identificar e analisar os pontos críticos encontrados na auditoria através da ferramenta de qualidade Diagrama de Pareto, no qual foi verificado as principais irregularidades e potências de multa que a empresa pode pagar por descumprimento de NRs. As irregularidades evidenciaram a existência de diversas não conformidade na empresa, por meio das infrações estipuladas na NR-28 calculou-se o risco potencial de multa em R$816.338,66, convertendo esse resultado em gráfico de Pareto, dentro as quatro infrações, aponta-se que somente a infração 3 é responsável por maior parte dos itens em não conformidade o que representa um risco potencial de multa de R$ 464.466,94. A partir de cálculos percentuais aponta-se que a infração 3 representa 57,90% do total que a empresa pode pagar por não conformidade. Ou seja, a infração esta infração deve ser a prioridade por representar o maior risco potencial de multa para empresa de telecomunicação X. Considerando a necessidade de mitigar os itens não conforme das 21 NRs aplicáveis as empresas de telecomunicação, propôs-se ações a serem realizadas, que foi apresentada por ferramenta SW2H, para as normas (NR-7, NR-9, NR-10, NR-15, NR-17, NR-33, NR 35) que mais influencia os resultados da empresa supracitada. Portanto, com a realização da análise das NRs na empresa de telecomunicação X realizou-se propostas soluções através de um plano de ação, apresentado completo no apêndice B, para regularização e adequação as NR que são demonstradas no resultado desse trabalho.