Navegando por Assunto "Desempenho - Avaliação"

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Acesso aberto (Open Access)
Desenvolvimento de business intelligence na avaliação de desempenho em tribunais de contas brasileiros
(Universidade Federal do Pará, 2021-11-05) LIMA, Saulo Coelho; OLIVEIRA, Kleber Bittencourt; http://lattes.cnpq.br/3202890124751363; https://orcid.org/0000-0002-5998-5129
Em um contexto de aumento de demanda por serviços públicos, escassez de recursos e aumento da complexidade do controle desses recursos públicos dentro de um quadro que considera a evolução da administração pública, com a incorporação de conceitos de governança, planejamento e de maior engajamento social, é imperativo a busca por aprimoramento das instituições mediante a percepção de suas ações. As avaliações de desempenho são instrumentos de gestão essenciais que permitem acompanhar o alcance das metas, identificar avanços, melhorias de qualidade, correção de problemas e a necessidades de realização de mudanças. Tendo como objetivo a proposta de otimização no processo de avaliação de indicadores que estabelece a medição de desempenho, qualidade e agilidade nas atividades dos Tribunais de Contas (estabelecido pela ATRICON), aplicando uma ferramenta de Business Intelligence que auxilie na consolidação da medição de indicadores e permita o registro e acompanhamento da evolução do desempenho das instituições submetidas à avaliação do Marco de Medição de Desempenho (MMD-QATC). Para realizar tal tarefa utilizou-se o sistema de gerenciamento de banco de dados MySQL em conjunto com o HeidiSQL, a ferramenta de modelagem SQL Power Architect, a linguagem de programação Python, o software Pentaho Data Integration da suíte para construção de soluções de BI Pentaho na sua versão Community Edition e o Microsoft Power BI Desktop. Resultando assim, em um plataforma mais prática e escalável de consolidação dos dados de avaliação.
Acesso aberto (Open Access)
Indicadores de desempenho para secretários executivos da Universidade Federal do Pará
(Universidade Federal do Pará, 2019-11-18) LEMOS, Jorge Fernando Negrão de; AMIN, Mário Miguel; http://lattes.cnpq.br/5467018390254879
Em um cenário em que as organizações buscam resultados efetivos e em que o ser humano, o trabalhador, não é visto como recurso, mas como colaborador que deve compreender o que se espera dele e como ele pode contribuir para a organização e, em contrapartida, como este trabalhador pode ser motivado e valorizado em seu fazer diário pela percepção dos resultados de sua atuação, buscou-se nesta pesquisa analisar a avaliação de desempenho realizada na Universidade Federal do Pará (UFPA), com base no método Balanced Scorecard (BSC), pela perspectiva dos servidores do cargo de secretário executivo. Para isto, estabeleceu-se como objetivos: identificar método de mensuração do desempenho individual, com base no método BSC; definir três ou mais indicadores de desempenho individual para os servidores do cargo de secretário executivo na UFPA; e analisar estes indicadores de desempenho individual como instrumento para a tomada de decisão dos gestores. A metodologia da pesquisa foi conduzida segundo uma abordagem quantitativa pós-positivista feita por revisão bibliográfica e pesquisa de campo. A pesquisa de campo foi aplicada por meio do instrumento questionário, que passou por validação junto a uma amostragem do universo de indivíduos, posteriormente, aplicado à população geral. Os resultados obtidos tiveram sua consistência comprovada com base no Alfa de Cronbach. A pesquisa apontou que é possível elaborar indicadores de desempenho individual considerando a definição do percentual esperado de execução de determinada atividade do servidor e os critérios de qualidade esperados, derivados do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), de modo que foram propostos seis indicadores alinhados à perspectiva de Processos Internos, por meio do objetivo estratégico “Aprimorar a comunicação institucional”. Estes indicadores foram utilizados para análise das perspectivas de elaboração do plano de trabalho do servidor, proposição de capacitação e qualificação e dimensionamento da equipe de trabalho.