Faculdade de Administração - FAAD/ICSA

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Acesso aberto (Open Access)
Ações necessárias para a implementação de estratégias através do alinhamento: estudo de caso no setor hoteleiro
(Universidade da Amazônia, 2019-11) RIBEIRO, Eduarda Dariane Lugarinho; BARROS, Luís Alberto Monteiro de
A Estratégia é uma ferramenta organizacional que direciona, capta recursos e implementa mecanismos a fim de atingir metas e objetivos propostos para o alcance do êxito no fluxo processual da empresa.O presente estudo propôs como objetivo geral a averiguação do nível de implementação dos fatores de alinhamento estratégico, mais especificamente no campo das ações estratégicas, fundamentadas nos estudos de Monteiro de Barros e Santos (2019) através de um estudo de caso de uma empresa do setor hoteleiro paraense. A metodologia utilizada foi uma pesquisa de campo onde um caso foiselecionado, foram aplicados dois questionários no qual foi possível analisar os dados coletados, com o intuito de aferir conclusões a respeito do caso estudado. A empresa em questão, a luz da base utilizada afirma que utiliza de maneira adequada as recomendações da literatura para produzir alinhamento entre a estratégia da organização e as ações dos colaboradores para implementá-la, mostrando a relação de que quanto maior o nível de eficácia da execução da estratégia da organização, maior é o seu nível de alinhamento. Porém existem pontos a serem aprimorados para o alcance do êxito máximo na implementação das estratégias.
Acesso aberto (Open Access)
Alinhamento como fator de eficácia da implementação de estratégias: um estudo dos recursos e capacidades em caso no setor bancário
(Universidade da Amazônia, 2019-11) OLIVEIRA, Natanielle Ribeiro Guedes de; BARROS, Luís Alberto Monteiro de
Este trabalho objetiva investigar o caso de uma das empresas para se avaliar em profundidade o nível de aplicação dos indicadores de esforço alinhador sugeridos por Monteiro de Barros e Santos (2019) em uma empresa que foi identificada como possuindo nível inferior de alinhamento. O pressuposto é de que um nível inferior de eficácia na implementação das estratégias implica em um baixo nível de aplicação dos indicadores de esforço alinhador. Foi utilizada a metodologia de pesquisa de campo exploratória e um estudo de caso de uma das empresas do lócus pesquisado. Aplicou-se dois questionários e posteriormente ocorreu a computação e análise dos dados obtidos, a fim de averiguar os fins da pesquisa. O estudo de caso proposto neste trabalho, posteriormente, consistirá em um dos estudos que comporão um estudo conjunto a ser realizado a posteriori. Os resultados corroboram a ideia de que um nível inferior de aplicação dos indicadores de esforço alinhador induz a um baixo nível de eficácia na implementação das estratégias.
Acesso aberto (Open Access)
Análise da gestão logística aplicada à cadeia produtiva do açaí em uma empresa frutícola
(Universidade da Amazônia, 2017-08) CUNHA, Filipe Furtado; NEGRÃO, Keila Regina Mota; KOBAYASHI, Ângela Maria da Silva; SILVA, Benedita Maria Diniz da
A cadeia produtiva do açaí possui intensas atividades logísticas. Desde a extração dos frutos até os centros consumidores diversos procedimentos são adotados, fato este que a destaca como uma das mais importantes no Pará. A gestão logística eficiente garante competitividade às empresas, proporcionando diminuição de custos e níveis satisfatórios de serviços ao cliente, minimizando também os riscos relacionados com a contaminação e perda da qualidade. Dessa forma, este artigo objetiva analisar a gestão dos componentes logísticos aplicados à cadeia produtiva do açaí, inclusive no período de escassez do fruto, em uma empresa localizada na Região Metropolitana de Belém. Buscou-se demonstrar como é realizado o fornecimento e transporte do açaí até a empresa, bem como verificar sua manutenção de estoques e armazenagem de produtos, e sua posterior distribuição. Para tanto, foi aplicado procedimento de estudo de caso, através de pesquisa exploratório-descritiva com análise qualitativa, utilizando-se da técnica de entrevistas abertas com seu proprietário e supervisores, e observação participativa dos processos. Identificaram-se os procedimentos da gestão logística aplicados pela empresa a fim de preservar a qualidade do fruto e do produto final, de modo que os resultados indicam que a aquisição de matéria-prima, seu beneficiamento, armazenagem e distribuição funcionam de maneira a agregar qualidade ao produto final, buscando a satisfação e segurança alimentar do cliente. A empresa mantém procedimentos adequados no que tange os aspectos logísticos, que garantem a qualidade e conservação adequada tanto para o fruto, quanto para o produto final.
Acesso aberto (Open Access)
As competências dos agentes comunitários de saúde nos municípios de Bragança (PA) e Capanema (PA)
(Universidade da Amazônia, 2016-10) AUAD, Dandara Montelo; RIBEIRO, Sidney da Silva; MAIA, Williams de Souza; CARVALHO, Mario Cesar dos Santos de; NEGRÃO, Keila Regina Mota; GOMES, Sérgio Castro
Este estudo teve como objetivo identificar as competências necessárias para atuação eficaz dos agentes comunitários de saúde nos municípios de Bragança (PA) e Capanema (PA). Trata-se de uma pesquisa com abordagem qualitativa e estudo descritivo. Os dados foram coletados em duas Unidades de Saúde da Família, através da aplicação de questionário a oito ACS de cada município. Os resultados mostram que as competências mais mobilizadas pelos ACS são: realizar a integração da equipe de saúde local com a população, a promoção da saúde, prevenção e monitoramento a grupos específicos e morbidades. O estudo possibilitou também caracterizar o perfil de competência desses profissionais, para o planejamento de ações voltadas para treinamentos e cursos, ou a contratação de novos servidores.
Acesso aberto (Open Access)
Os determinantes de satisfação na perspectiva do estudante de um curso de administração em uma IFES no estado do Pará
(Universidade da Amazônia, 2017-08) SIMÃO, Cássio dos Santos; MATTOS, Carlos André Corrêa de
Nas últimas décadas o setor de serviços tem contribuído para a economia global e está sendo usado como fator competitivo entre as organizações, tradicionalmente do setor de indústria e comércio e no setor público, e com isso surge a necessidade de medir o desempenho desses serviços analisando a qualidade percebida do serviço e satisfação do cliente. Este trabalho tem por objetivo identificar os principais determinantes que influenciam na satisfação dos alunos do curso de administração de uma universidade pública no estado do Pará. O estudo é classificado como exploratório, descritivo, explicativo e ex pos fato, adotou a abordagem quantitativa utilizando técnicas de resíduos estatísticos padronizados, para interpretar o trabalho de campo. A amostra foi composta por 40 entrevistados com abordagem não probabilística por acessibilidade. A análise dos resíduos mostra que a satisfação dos discentes é influenciada diretamente pela qualidade percebida e pela confirmação das expectativas tendo em vista que a satisfação do aluno com o curso de administração pode fundamentar estratégias de melhoria da qualidade do curso, o aumento da satisfação do estudante e embasar estratégias de diferenciação dos serviços educacionais ofertado pelo curso.
Acesso aberto (Open Access)
O engajamento no trabalho na administração pública estadual: uma pesquisa com servidores no estado do Pará, Brasil
(Universidade da Amazônia, 2019-11) MOREIRA, Maria Luiza Rodrigues; MATTOS, Carlos André Corrêa de; SOUZA, Matheus Rodrigues Melo de
O engajamento é um tema emergente na psicologia organizacional e exprime um comportamento fisicamente envolvido, cognitivamente vigilante e emocionalmente conectado com a atividade laboral. Este construto é formado por três dimensões: vigor, dedicação e absorção. Os profissionais engajados mostram maior iniciativa e entusiasmo para superar os desafios que as tarefas exigem. Diante deste contexto, o objetivo desta pesquisa foi analisar as características e a intensidade do engajamento no trabalho entre servidores públicos em um instituto no estado do Pará. A metodologia foi exploratória e descritiva, feita na forma de survey, com a utilização do Utrecht Work Engagement Scale (UWES-17). A amostra foi formada por 100 servidores, selecionados em amostragem não probabilística por julgamento. O tratamento dos dados utilizou estatística descritiva, correlacional e multivariada. Os resultados mostraram elevada consistência interna e engajamento com intensidade intermediária em todas as dimensões do construto. A análise de agrupamentos revelou três grupos denominados, conforme a intensidade no engajamento, em baixo (15%), médio (49%) e alto engajamento (15%). As conclusões recomendam investimentos em estratégias de gestão de pessoas, especialmente para equilibrar as demandas do trabalho aos recursos pessoais e organizacionais, que é uma forma de aumentar o engajamento e evitar o adoecimento laboral.
Acesso aberto (Open Access)
Estratégias competitivas na indústria de chocolate em Belém do Pará
(Universidade da Amazônia, 2017-08) BARROS, Augusto Cezar Ferreira de; NEGRÃO, Keila Regina Mota; BARROS, Luís Alberto Monteiro de; CARVALHO, Mario Cesar dos Santos de
Diante das constantes mudanças no ambiente competitivo das empresas, as estratégias competitivas tornaram-se indispensáveis para manutenção do potencial competitivo de longo prazo dentro das indústrias. No estado do Pará, uma indústria que ganhou destaque nos últimos anos foi a produção de chocolates. Estudos capazes de compreender o desenvolvimento das estratégias competitivas nessa indústria se apresentam como de grande relevância uma vez que assim é possível potencializar os resultados das empresas participantes desta indústria e gerar desenvolvimento para a região onde se encontram. Nesse contexto, esta pesquisa teve por objetivo principal analisar as estratégias desenvolvidas pelas empresas produtoras de chocolate localizadas na cidade de Belém do Pará e, assim, identificar e compreender fatores ligados à competitividade relacionados especificamente às dimensões produção, mercado e emprego. Para tal, foram entrevistadas as proprietárias de três empresas. Quanto à metodologia, a pesquisa adotou abordagem quantitativa e qualitativa, em que foi realizado o levantamento transversal post facto no período de maio a junho de 2017, através da aplicação de questionário de autoria da RedeSist com tratamento dos dados pela ferramenta Excel. Quanto aos resultados foi observado que são muitas as dificuldades para novos entrantes na indústria. Foi identificado, ainda, que as empresas desenvolvem estratégias de diferenciação por meio de produtos inovadores e, também, uma espécie de estratégia de cooperação e de controle da qualidade dos insumos produzidos por seus fornecedores. O investimento em treinamentos e capacitação de pessoal também fica evidente como estratégia de geração de vantagem competitiva sustentável.
Acesso aberto (Open Access)
Gestão da informação do perfil dos professores e infraestrutura das escolas públicas do estado do Pará: um modelo baseado em árvore de decisão
(Universidade da Amazônia, 2021-11) MENDONÇA, Yuri Vidal Santiago de; BEZERRA, Thalita Carvalho
As avaliações de larga escala têm sido o principal indicador de qualidade da educação. No Brasil, a literatura da área tem apontado diversos fatores com efeitos preditivos no índice de desenvolvimento da educação básica - IDEB. Nesse sentido, este estudo tem por objetivo analisar o efeito dos atributos educacionais, criados a partir de características das unidades de ensino da rede pública do estado do Pará, como a estrutura física e tecnológica das escolas e o perfil dos professores no IDEB. Tendo como diferencial de análise o treinamento de um modelo baseado em árvore de decisão, o que permite a compreensão dos fatores que efetivamente estão contribuindo com a qualidade educacional no estado. A amostra adotada tem característica não probabilística, composta a partir de três bases de dados oficiais, com 450 escolas da rede estadual de ensino. Os resultados apontam que o número de computadores por aluno, a existência de espaços pedagógicos que envolvem o uso de tecnologia, como laboratórios de informática e a idade dos professores tiveram maior efeito no IDEB.
Acesso aberto (Open Access)
Gestão de pessoas em micro e pequenas empresas: um estudo de caso em uma empresa do setor de restaurantes em Belém - PA
(Universidade da Amazônia, 2016-10) MONTEIRO, Adara Isis de Brito; NASCIMENTO, Mauro Athayde Campos
Este trabalho tem como objetivo verificar, por meio de estudo de caso triangulado, a forma como são aplicados os processos de gestão de pessoas nas micro e pequenas empresas, analisando suas principais dificuldades e necessidades e propondo ações de melhoria, à luz dos subsistemas de gestão de pessoas (GIL, 2001). Utilizou-se como objeto de estudo uma pequena empresa do segmento de restaurantes, denominada neste artigo de Café XS, onde foram realizadas entrevistas semi-estruturadas, aplicação de questionário, análise de documentos e observação. O referencial teórico colabora para a compreensão dos dados e resultados obtidos, pois aborda a importância dos processos de gestão de pessoas para as organizações. Os resultados apontam, no âmbito desta empresa, para uma tipologia peculiar da gestão de pessoas nas MPE’s, com forte influência do proprietário nos processos, pois se constatou que os processos dentro dos subsistemas de aplicação em gestão de pessoas da empresa Café XS demonstram a falta de estruturação de desenho de cargos.
Acesso aberto (Open Access)
Indicadores do esforço alinhador e eficácia estratégica: um estudo de caso
(Universidade da Amazônia, 2019-11) CARDOSO, Ákila Belém; BARROS, Luís Alberto Monteiro de
A eficácia da estratégia organizacional (eficácia estratégica) pode ser medida através da avaliação do nível de alcance dos objetivos estratégicos. Parte dos problemas enfrentados pelas organizações na busca por essa eficácia advém das dificuldades por elas enfrentadas no processo de execução de suas estratégias. Conforme indicam pesquisas recentes, por outro lado, é possível medir a eficácia estratégica das organizações, assim como aumentar as chances de ela ser alcançada, através da gestão de determinados indicadores de alinhamento estratégico (indicadores do esforço alinhador), categorizados em quatro dimensões: recursos e capacidades necessários à estratégia; tradução da estratégia em ações; controles apropriados à estratégia; e o ajuste do desenho da organização à estratégia. O presente estudo de caso analisou no campo o caso de uma empresa que foi identificada em pesquisa prévia como apresentando elevados níveis de alinhamento estratégico e de eficácia na implementação de suas estratégias, visando compreender com mais profundidade como os referidos indicadores definiram esses resultados, bem como testar o resultado previamente identificado. Os resultados obtidos no caso estudado, a partir da análise do seu nível de eficácia estratégica, avaliado à luz do detalhamento dos indicadores do seu esforço alinhador, corroboram com a ideia de que há uma relação direta entre o nível de alinhamento estratégico e o nível de eficácia na implementação da estratégia organizacional, medidos conforme base teórica apresentada.

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