Uma ferramenta para projeto de sistemas de diálogos para call center baseados em asterisk

Página do item simplificado
dc.contributor.advisor1KLAUTAU JÚNIOR, Aldebaro Barreto da Rocha
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/1596629769697284
dc.creatorBORGES FILHO, Estillac Lins Maciel
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/3346625107086766
dc.date.accessioned2014-09-05T14:30:26Z
dc.date.available2014-09-05T14:30:26Z
dc.date.issued2013-12-16
dc.description.abstractThis work presents DialogBuilder, an open-source Java tool that provides to its user an interface for designing dialog systems and exporting them to code that can be deployed in Asterisk, the most popular VoIP framework. DialogBuilder offers to the novice users a wizard so that they can design their own dialog system without learning the intricacies of programming for Asterisk. The software separates the stages of dialog conception and its programming and is positioned to make technically and economically viable, even for small businesses, to construct and maintain dialog systems for telephony applications.pt_BR
dc.description.resumoEste trabalho apresenta o aplicativo DialogBuilder, uma ferramenta de código aberto escrita em Java que disponibiliza ao usuário uma interface para projeto de sistemas de diálogos e exportação destes para implantação no software Asterisk, o mais popular framework VoIP. O DialogBuilder disponibiliza um wizard para que o usuário leigo possa projetar seu sistema sem precisar aprender a programar para Asterisk. O software separa a fase de concepção do diálogo de sua codificação e se posiciona para tornar técnica e economicamente viável, mesmo para pequenas empresas, construir e manter sistemas de diálogo para aplicações telefônicas.pt_BR
dc.identifier.citationBORGES FILHO, Estillac Lins Maciel. Uma ferramenta para projeto de sistemas de diálogos para call center baseados em asterisk. Orientador: Aldebaro Barreto da Rocha Klautau Júnior. 2013. 128 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia Elétrica.) - Instituto de Tecnologia, Universidade Federal do Pará, Belém, 2013. Disponível em: http://repositorio.ufpa.br/jspui/handle/2011/5615. Acesso em:.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpa.br/handle/2011/5615
dc.language.isoporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Pará
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.departmentInstituto de Tecnologia
dc.publisher.initialsUFPA
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectProcessamento de vozpt_BR
dc.subjectSistema de diálogopt_BR
dc.subjectCentral de atendimentopt_BR
dc.subjectSpeech processingen
dc.subjectDialog systemen
dc.subjectCall centeren
dc.subjectAsterisk softwareen
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA ELETRICA::TELECOMUNICACOES
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::ENGENHARIA DE SOFTWARE
dc.titleUma ferramenta para projeto de sistemas de diálogos para call center baseados em asteriskpt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR

Arquivo(s)

Pacote Original

Agora exibindo 1 - 1 de 1
Imagem de Miniatura
Nome:
Dissertacao_FerramentaProjetoSistemas.pdf
Tamanho:
1.96 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Baixar

Licença do Pacote

Agora exibindo 1 - 1 de 1
Nenhuma Miniatura disponível
Nome:
license.txt
Tamanho:
1.73 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descrição:
Baixar

Coleções

Dissertações em Engenharia Elétrica (Mestrado) - PPGEE/ITEC
Logo do RepositórioLogo do Repositório