Avaliação de sistemas de informação: revisão da literatura

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dc.citation.issue1pt_BR
dc.citation.spage7pt_BR
dc.citation.volume13pt_BR
dc.creatorFERREIRA, Osmar Carmo Arouck
dc.date.accessioned2017-02-09T12:29:56Z
dc.date.available2017-02-09T12:29:56Z
dc.date.issued2001-06
dc.description.abstractLiterature review on information systems assessment. It analyses 104 published articles in 14 dijferent periodicals between 1974 and 1997. It identifies, analyses, and systematizes dependent variable adopted for evaluating information systems through that period. It focuses specifically the attributes related to the information quality and service quality of information systems. It also presents the literature referring to the using of the service marketing area instrument SERVQUAL, as well as its applicability in the information systems field.pt_BR
dc.description.resumoRevisão da literatura sobre avaliação de sistemas de informação. Analisa 104 artigos Publicado sem 14 diferentes periódicos entre 1974 a 1997. Identifica, analisa e sistematiza as variáveis dependentes adotadas para avaliação de sistemas de informação ao longo deste período. Enfoca especificamente os atributos referentes à qualidade da informação e qualidade de serviço em sistemas de informação. Apresenta a literatura referente à utilização do instrumento da área de marketing de serviço chamado SERVQUAL, bem como sua aplicação na área de sistemas de informação.pt_BR
dc.identifier.citationAROUCK, Osmar. Avaliação de sistemas de informação: revisão da literatura. Transinformação, Campinas, v. 13, n. 1, p. 7-21, jan./jun. 2001. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/tinf/v13n1/01.pdf>. Acesso em: 09 fev. 2017. <http://dx.doi.org/10.1590/S0103-37862001000100001>.pt_BR
dc.identifier.issn2318-0889pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpa.br/handle/2011/7612
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Parápt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.initialsUFPApt_BR
dc.relation.ispartofTransinformaçãopt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectSistemas de informaçãopt_BR
dc.subjectUsuáriopt_BR
dc.subjectQualidade da informaçãopt_BR
dc.subjectQualidade de Serviço - QoSpt_BR
dc.subjectAvaliação de sistemas de informaçãopt_BR
dc.subjectGestão da informaçãopt_BR
dc.titleAvaliação de sistemas de informação: revisão da literaturapt_BR
dc.title.alternativeEvaluation of information systems: literature reviewpt_BR
dc.typeArtigo de Periódicopt_BR
dcterms.citation.epage21pt_BR

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