Navegando por Assunto IT service improvement
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| Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
|---|---|---|---|
| 14-Dez-2020 | Fatores críticos para a implantação de melhorias de serviço de TI: um estudo em instituições públicas de ensino superior | MENEZES, Gilberto Fabricio Malheiros | Dissertação |