Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.ufpa.br/jspui/handle/2011/14336
metadata.dc.type: Dissertação
Issue Date: 10-Sep-2021
metadata.dc.creator: TORRES, Ariádina Martins
metadata.dc.contributor.advisor1: MAGALHÃES, Edilson Marques
Title: Certificação da iso 9001 em uma empresa de eletroeletrônico de meio de pagamento
Other Titles: ISO 9001 certification in a payment method electronics company
Citation: TORRES, Ariádina Martins. Certificação da iso 9001 em uma empresa de eletroeletrônico de meio de pagamento. Orientador: Edilson Marques Magalhães. 2021. 61 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Processos) - Instituto de Tecnologia, Universidade Federal do Pará, Belém, 2021. Disponível em:http://repositorio.ufpa.br:8080/jspui/handle/2011/14336. Acesso em:.
metadata.dc.description.resumo: As industrias do PIM (Polo Industrial de Manaus), para se manter competitiva e em crescente expansão trabalham para se certificar ou sustentar sua certificação necessitam de inúmeras ferramentas que possam auxiliar nesse processo de certificação da ISO 9001. A metodologia desse estudo foi a aplicação de uma nova proposta metodológica nos processos de certificação da ISO 9001, com aplicação de fallow-up e formulários de acompanhamento visando à redução do tempo necessário para a certificação e eliminação de não conformidades, bem como a apresentação de uma visão do andamento dos itens e setores a serem auditados, contribuindo para a melhoria contínua e as correções necessárias para estar de acordo com os parâmetros para a certificação. A aplicação da metodologia para a certificação da ISO 9001, é feita através de 5 etapas, quais sejam: I. Planejamento; II. Elaboração do cronograma; III. Calendário; IV. Follow up; V. Cronograma de certificação. A metodologia utilizada foi capaz de reduzir o tempo de certificação para 6 meses, proporcionando assim, possiblidades de melhorias continuas e eficazes que influenciam na redução de R$ 64.300,00 dos custos total.
Abstract: The industries of PIM (Manaus Industrial Pole), in order to remain competitive and in growing expansion, will produce to certify or support their specification of tools that can assist in this ISO 9001 certification process. The methodology of this study was the application of a new methodological proposal in the ISO 9001 certification processes, with the application of fallow-up and follow-up filling to reduce the time necessary for the correction and elimination of non-conformities, as well as the presentation of a view of the progress of the items and sectors to be audited, contributing to continuous improvement and corrections necessary to comply with the parameters for certification. The application of the ISO 9001 certification methodology is done through 5 steps, namely: I. Planning; II. Schedule elaboration; III. Calendar; 4. Follow up; V. Certification Schedule. The methodology used was able to reduce the certification time to 6 months, thus providing possibilities for continuous and effective improvements that influence the reduction of R$ 64,300.00 in total costs.
Keywords: Metodologia para certificação
Planejamento
certificação
ISO 9001
metadata.dc.subject.areadeconcentracao: ENGENHARIA DE PROCESSOS
metadata.dc.subject.linhadepesquisa: PROCESSOS INDUSTRIAIS
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Universidade Federal do Pará
metadata.dc.publisher.initials: UFPA
metadata.dc.publisher.department: Instituto de Tecnologia
metadata.dc.publisher.program: Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Processos
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
metadata.dc.source.uri: Disponível na internet, via correio eletrônico: bibliotecaitec@ufpa.br
metadata.dc.source: 1 CD ROM
Appears in Collections:Dissertações em Engenharia de Processos (Mestrado) - PPGEP/ITEC

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Dissertacao_CertificacaoISO90001.pdf1,19 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons