Tipo:	Artigo de Evento
Data do documento:	Nov-2020
Autor(es):	MELO, Breno Anderson Pereira ARAÚJO, Patrícia do Socorro de RODRIGUES, Luciana Margalho JESUS, Camila Pantoja de CARDOSO, Daniele dos Santos
Afiliação do(s) Autor(es):	MELO, B. A. P. Universidade Federal do Pará
Título:	Qualificação profissional e humanização: um estudo de caso sobre a qualidade no atendimento do setor de saúde no município de Abaetetuba-PA
Agência de fomento:	CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior FIDESA - Fundacao Instituto para o Desenvolvimento da Amazonia
Citar como:	MELO, Breno Anderson Pereira et al. Qualificação profissional e humanização: um estudo de caso sobre a qualidade no atendimento do setor de saúde no município de Abaetetuba-PA. In: COLÓQUIO ORGANIZAÇÕES, DESENVOLVIMENTO E SUSTENTABILIDADE, 11., 2020, Belém. Anais eletrônicos [...]. Belém: UNAMA, 2020. Disponível em: http://repositorio.ufpa.br/jspui/handle/2011/13904. Acesso em:.
Resumo:	O presente trabalho que apresenta como título “QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL E HUMANIZAÇÃO: Um estudo de caso sobre a qualidade no atendimento no município de Abaetetuba-Pa”. A pesquisa busca elucidar a seguinte problemática: como a falta de qualificação profissional afeta a qualidade no atendimento e a humanização no setor de saúde? Onde se objetivou analisar como a falta de qualificação profissional afeta a qualidade no atendimento e humanização. A pesquisa apresenta como procedimento metodológico, enfoque qualitativo, através de um estudo de caso com a realização de entrevistas semiestruturadas, 08 (oito) profissionais que atuam na área da saúde no setor público e privado foram entrevistados. A partir da análise dos dados obtidos, o estudo aponta que o atendimento da saúde tanto no setor público, quanto no setor privado, apresenta algumas lacunas e falhas na organização e no atendimento. O atendimento em saúde no município de Abaetetuba foi avaliado de forma insatisfatória pelos profissionais o que pode interferir na qualidade do acolhimento dos pacientes. Levantar estas questões possibilita a compreensão de que a Administração como uma ciência social nos permite estudar e sistematizar práticas de gestão que podem contribuir em melhorias para o atendimento de pacientes.
Palavras-chave:	Gestão de pessoas Gestão em saúde Humanização
Título do Periódico:	Colóquio Organizações, Desenvolvimento e Sustentabilidade
Tema:	Reinvenções Organizacionais em Tempos de Transição
Eixo Temático:	Jovens Pesquisadores
ISSN:	2526-9518
País:	Brasil
Instituição:	Universidade da Amazônia
Sigla da Instituição:	UNAMA
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
Fonte URI:	http://revistas.unama.br/index.php/coloquio/article/view/2193
Aparece nas coleções:	Trabalhos Apresentados em Eventos - IG

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