A influência do treinamento na satisfação e engajamento no trabalho: um estudo com servidores públicos de uma Instituição Federal de Ensino Superior

O presente estudo teve como objetivo analisar a influência do Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E) sobre o engajamento no trabalho de servidores públicos, considerando o papel mediador da satisfação com o ambiente social de trabalho e da satisfação com a política de gestão de pessoas, à luz da Teoria da Troca Social. A pesquisa caracteriza-se como quantitativa, descritiva e explicativa, com delineamento transversal (cross-sectional), realizada por meio de levantamento (survey) junto a servidores docentes e técnico-administrativos da Universidade Federal do Pará (UFPA), Campus Belém, participantes de ações de capacitação promovidas pela Diretoria de Capacitação e Desenvolvimento (CAPACIT/PROGEP) entre 2020 e 2025. A amostra foi composta por 203 respondentes, e os dados foram analisados por meio da Modelagem de Equações Estruturais baseada em Mínimos Quadrados Parciais (PLS-SEM), utilizando o software SmartPLS (versão 4.1.1.8). Inicialmente, avaliou-se o modelo de mensuração quanto à confiabilidade, validade convergente e validade discriminante, cujos resultados evidenciaram adequadas propriedades psicométricas dos construtos. Em seguida, procedeu-se à avaliação do modelo estrutural por meio da análise dos coeficientes de caminho, dos efeitos de mediação, dos coeficientes de determinação (R²), do tamanho do efeito (f²), da relevância preditiva (Q²) e do procedimento PLSpredict. Os resultados evidenciaram que o TD&E exerce influência positiva e estatisticamente significativa sobre a satisfação com o ambiente social de trabalho, sobre a satisfação com a política de gestão de pessoas e sobre o engajamento no trabalho. Verificou-se, ainda, que ambas as dimensões da satisfação influenciam positivamente o engajamento e exercem mediação parcial complementar na relação entre TD&E e engajamento, sendo a satisfação com a política de gestão de pessoas o mecanismo mediador de maior magnitude. As análises também indicaram capacidade explicativa moderada para o construto engajamento, evidências de relevância preditiva para os construtos endógenos e desempenho preditivo compatível com a natureza explicativa do modelo proposto. Os resultados corroboram os pressupostos da Teoria da Troca Social ao demonstrar que investimentos organizacionais em desenvolvimento de pessoas são percebidos pelos servidores como benefícios institucionais que favorecem processos de reciprocidade, promovendo maiores níveis de satisfação e engajamento no trabalho. Conclui-se que as ações de TD&E fortalecem o engajamento dos servidores tanto de forma direta quanto por intermédio da satisfação com o ambiente social de trabalho e da satisfação com a política de gestão de pessoas, ampliando a compreensão dos mecanismos que explicam essa relação no contexto da administração pública. Os achados contribuem para o avanço da literatura ao evidenciar empiricamente o papel mediador da satisfação no trabalho na relação entre TD&E e engajamento, além de fornecer subsídios para o aperfeiçoamento das políticas de desenvolvimento e gestão de pessoas em instituições públicas de ensino superior.