Modelo de inferência Fuzzy para avaliação da análise Swot como apoio na tomada de decisão organizacional

As atuais condições de mercado exigem que as organizações entendam o ambiente de negócios para atingir o planejamento estratégico e os processos de tomada de decisão. A vantagem competitiva de uma organização está associada à compreensão de como determinar o potencial dessas empresas ao examinar as condições internas e externas (inserções) e ao esforço para atender às necessidades do cliente. Entre as muitas ferramentas que contribuem para esse entendimento, destaca-se a análise SWOT, que pode ajudar as organizações a compreender melhor o ambiente interno e externo e formular planos estratégicos de forma colaborativa. Este trabalho teve como objetivo implementar um modelo de avaliação para análise SWOT por métodos de inferência fuzzy. A metodologia adotada partiu de um levantamento sobre a características internas e externas à organização, definição dos critérios linguísticos da matriz SWOT, correlação entre as variáveis encontradas e elaboração do sistema de inferência fuzzy para cruzamento das entradas. A abordagem proposta pelo modelo de Inferência Fuzzy para a matriz SWOT mostrou-se simplificado e eficiente para uma melhor coleta de informações que auxiliam na previsão do ambiente futuro, possibilitando estratégias fundamentadas resultantes pelo modelo apresentado.