Revisão sistemática de literatura sobre riscos relacionados à privacidade de dados em serviços de redes sociais online no Brasil

Relacionar o que acontece nas entrelinhas da Tecnologia da Informação e Comunicação com problemas de privacidade e acesso a dados é complexo, porque os indivíduos as utilizam de forma natural. Talvez por isso seja difícil ter senso crítico sobre os objetivos das empresas responsáveis pelo seu desenvolvimento. A investigação tem relevância porque discorre sobre estudos que abordam questões relacionadas às Tecnologias de Comunicação e Informação, aos Serviços de Redes Sociais Online e à privacidade. É um tema que tem estado em evidência por problemas decorrentes de vazamento, uso indevido e da exposição de dados. Tem-se como objetivo geral a elaboração de uma Revisão Sistemática de Literatura a partir de comunicações científicas que abordem aspectos sobre os Serviços de Redes Sociais Online, a privacidade e os potenciais riscos que afetam os dados dos usuários. Os objetivos específicos foram: a) Coletar informações sobre a privacidade de dados em comunicações científicas que tratam do tema de Serviços de Redes Sociais Online, b) Identificar nas comunicações científicas os principais aspectos teóricos relacionados ao contexto de privacidade de dados c) Elencar os potenciais riscos sobre a privacidade de dados identificados na literatura científica, c) Relacionar os principais riscos sobre a privacidade de dados identificados na Revisão aos grupos e subgrupos descritos na taxonomia da privacidade. O Universo de pesquisa foram as comunicações científicas sobre os Serviços de Redes Sociais Online e a privacidade de dados. Adotou-se como método de pesquisa a Revisão Sistemática de Literatura com a realização de busca nas bases Scientific Electronic Library Online, Base de Dados Referenciais de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação e a Academic Search Premier. Obteve-se como resultado 331 comunicações científicas submetidas a critérios de inclusão, de exclusão, a leitura para verificação de aderência ao tema totalizando 20 comunicações científicas. Nos resultados qualitativos obteve-se aspectos relacionados aos Serviços de Redes Sociais Online, a privacidade e a potenciais riscos que afetam os dados dos usuários. Destaca-se o papel da Tecnologia da Informação e Comunicação e de dispositivos móveis em problemas de privacidade como: uso prolongado, facilidade de acesso aos Serviços de Redes Sociais Online por meio de smartphones. Outro aspecto preocupante é a questão da vigilância tanto realizada por empresas quanto pelos usuários. Essas ocorrências em Serviços de Redes Sociais Online leva a discussão de problemas relacionados a uma sociedade de controle que estabelece por exemplo padrões de beleza. Ações prejudiciais cometidas por meio do uso de múltiplos perfis ou de perfis falsos pelos usuários, ambos associados ao anonimato foi também um aspecto abordado, assim como o uso intenso de Serviços de Redes Sociais Online e o compartilhamento ou recompartilhamento de publicações. Conclui-se que os riscos relacionados aos Serviços de Redes Sociais Online e a privacidade foram o acesso a dados sigilosos, julgamentos, constrangimento, perseguição, descontextualização das publicações, além de exposição de grupos protegidos pela legislação brasileira como no caso de crianças. O uso inconsciente e irreflexivo pelos usuários em ambientes online afeta de forma irreversível sua vida, já que há relatos de casos de suicídios provocados por julgamentos.